Politique de Retour

Vous avez la possibilité d’effectuer un retour sous 14 jours à partir de la date de réception de votre colis. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

 Conditions :

• Article non porté, non lavé, non abimé, non taché.
• Article avec étiquette
• Article non soldé 
• Article exclu de la catégorie "imparfaite"
• Date de la réception de la commande 7 jours maximum

Les retours sont à la charge et à la responsabilité de l'acheteur. Seulement le montant de l’article sera remboursé, le prix d’envoi est exclu du remboursement.  

Merci de notifier le retour avec le numéro de commande par email : pro.esaboutique@gmail.com

Si le retour est réalisé pour les raisons suivantes : « article abimé, taché » il faut impérativement notifier la raison du retour avec les défauts apparents dans l’email. Si la notification n’a pas eu lieu vous en serez responsable et le retour ne pourra être accepté. Dans ce cas les frais de retour de l’article seraient à votre charge.

En cas d'échange : 

 Si vous souhaitez échanger l’article pour une autre taille ou couleur, vous pouvez directement transmettre votre demande au mail suivant : pro.esaboutique@gmail.com.

Lorsque votre retour sera réceptionné, un code promo du montant de votre article vous sera transmis afin que vous passer une nouvelle commande. 

Mis en place à partir du 08.04.2024